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Zweigstelle: Obergeschoss	Status: Verfügbar	Frist:	Vorbestellungen: 0	MEKZ: Sachgruppe Sprache	Signatur: DAF Lehrwerke Spra 166,4 H

Gezieltes, praxisnahes Telefontraining für Menschen im Beruf, die Deutsch als Fremdsprache erlernt haben.

 

Neben den fachberufsspezifischen Bänden wie "Menschen im Beruf-Medizin" (s. ID-A 7/16) legt Hueber jetzt in ähnlich bewährter Aufmachung eine Reihe von Fertigkeits-Trainern vor, die berufsübergreifend spezielle Fähigkeiten ausbilden sollen. Hier geht es also um das Telefontraining. Der Band ist praxisnah und präsentiert typische Telefonsituationen (z.B. Small Talk, Beschwerde, Reservierung, Bestellung). Wortschatz und Redemittel werden dem Lernenden gezielt vermittelt, dazu gibt es praktische Übungen in Rollenspielen sowie die Erläuterung kultureller Unterschiede. Transkriptionen und Lösungen finden sich im Anhang, alle Hörtexte sind auf der beigefügten CD in guter Tonqualität enthalten. Vom Aufbau her kann das Buch auch gezielt als Lehrwerk eingesetzt werden. Der Band ist eine deutlich veränderte und verbesserte Neubearbeitung des Titels "Geschäftskommunikation - besser telefonieren" von 2008 (s. ID-A 49/08). Empfohlen ab mittleren DaF-Beständen. (2)