Antworten zu häufig gestellen Fragen

 

Was brauche ich, um mich in der Stadtbibliothek anzumelden?

Bitte bringen Sie Ihren Personalausweis oder Reisepass (samt Meldebestätigung) mit.

Das Jahresentgelt für Ihre Büchereikarte zahlen Sie spätestens bei der ersten Ausleihe.

Kinder und Jugendliche bis 18 Jahre benötigen die Unterschrift eines Erziehungsberechtigten auf der Anmeldung für die Büchereikarte sowie dessen Personalausweis oder Reisepass mit Meldebestätigung.
 

Was kostet die Büchereikarte?

Kostenlos ist die Büchereikarte für:

• Alle bis zum 18. Geburtstag
• Alle Leistungsempfänger des ALG II nach SGBII (neu Bürgergeld), Asylsuchende und Flüchtlinge

Jahres- und Tagesgbebühren:

• Jahresgrundgebühr für Erwachsene 12,00 €
• Jahresgrundgebühr für zwei Partnerkarten 12,00 €  (Für Ehepartner oder Partner aus einem eheähnlichen Verhältnis, die im gleichen Haushalt wohnen, kann eine Partnerkarte ausgestellt werden.)
• Auszubildende und Studierende bis zum vollendeten 27. Lebensjahr 6,00 €
• Tageskarte für Erwachsene 4,00 € (Gilt für die Ausleihe an einem Tag)

Wie lange ist meine Büchereikarte gültig?

Die Büchereikarte ist ab Bezahlungsdatum 365 Tage gültig. Die Karte verlängert sich nicht automatisch.
 

Kann ich mich online anmelden?

Zur Anmeldung muss der Antragsteller persönlich in der Stadtbücherei erscheinen. Eine Anmeldung online ist leider nicht möglich.
 

Wie kann ich meine Jahresgebühr bezahlen?

Alle angefallenen Gebühren können bar, per EC-Zahlung oder Banküberweisung bezahlt werden. Die Kontoangaben erhalten Sie in der Sadtbücherei.
 

Was kann ich tun, wenn meine Büchereikarte weg ist?

• Geben Sie uns bitte umgehend Bescheid, damit wir Ihre Büchereikarte sperren können. So sind Sie vor einem möglichen Kartenmissbrauch geschützt. Bis zur Sperrung der Karte haften Sie.
• Gegen ein geringes Entgelt stellen wir Ihnen einen Ersatzausweis aus.
   

Darf ich meine Büchereikarte weitergeben?

Nein, die Büchereikarte ist nicht übertragbar. Wenn Sie eine andere Person beauftragen möchten, Ihre Büchereikarte zu verlängern, stellen Sie bitte eine Vollmacht aus.
 

Was passiert mit meinen persönlichen Daten?

Die Stadtbücherei verarbeitet die für die Dienstleistungen erforderlichen personenbezogenen Daten der Nutzenden und nutzt sie ausschließlich für diese Zwecke. Die Datenverarbeitung unterliegt den Bestimmungen der Datenschutzgrundverordnung sowie des bremischen Ausführungsgesetzes zur EU-DSGVO. Die Ausleihdaten werden nur so lange gespeichert, bis die zurückgebrachten Medien kontrolliert wurden.

Mehr dazu in unserer Datenschutzerklärung

Was mache ich, wenn sich meine Anschrift geändert hat?

Bitte teilen Sie uns umgehend Ihre neue Anschrift mit. Dies können Sie per E-Mail, telefonisch oder vor Ort in den Bibliotheken tun.

Wie lange kann ich Medien ausleihen?

Die Leihfrist beträgt in der Regel 4 Wochen.

Es gibt folgende Ausnahmen:

Das Leihfristende finden Sie auf Ihrer Ausleihquittung oder in Ihrem Kundenkonto.

Wie kann ich die Leihfrist meiner ausgeliehenen Medien verlängern?

Sie haben verschiedene Möglichkeiten, die Leihfrist Ihrer Medien zu verlängern:

• Über unsere Homepage können Sie Ihre Medien selbst verlängern. Klicken Sie hierzu die Funktion „Mein Konto“ an und geben Sie Ihre Büchereikarten-Nummer und Ihr Kennwort ein.
• Kommen Sie zu uns in die Bibliothek.
• Telefonisch können Sie Ihre Medien unter der 04102-77172 verlängern.
• Per Mail an stadtbuecherei@ahrensburg.de
   

Wie oft kann ich die Leihfrist verlängern?

Ausgeliehene Medien können 2 Mal verlängert werden, wenn sie nicht von anderen Kund:innen vorgemerkt sind

Es gibt folgende Ausnahme: 

• Bestseller können nicht verlängert werden.
   

Was passiert, wenn die Leihfrist überschritten wird?

Es fallen Säumnisentgelte an. Pro Tag und Medium bezahlen Erwachsene 0,30 €. Kinder bis zum vollendeten 18. Lebensjahr zahlen 0,10 €.

Für die Zustellung von Erinnerungen werden ebenfalls Entgelte in Höhe von 3,50 € berechnet.

Wie bestelle ich Medien aus anderen Bibliotheken?

Über den auswärtigen Leihverkehr können wir für Sie viele Medien außerhalb Ahrensburg bestellen. Dieser Service kostet 1 €.
 

Sprechen Sie uns hierzu gerne an oder bestellen Sie Medien gern selbst hier: Leihverkehr

Wie kann ich entliehene Medien vormerken?

Über den Online-Katalog können Sie Medien vormerken. Auch in unseren Bibliotheken können wir die Vormerkungen gerne für Sie vornehmen. Jede Vormerkung kostet 1,- € (+ Porto bei Briefbenachrichtigung).

Sobald das gewünschte Medium für Sie abholbereit ist, benachrichtigen wir Sie. Bis zur Bereitstellung des Mediums ist eine kostenlose Stornierung der Vormerkung möglich.

Wo kann ich ausgeliehene Medien zurückgeben?

• Die Rückgabe von Medien ist während der Öffnungszeiten in der Stadtbücherei jedezeit möglich.
• Außerhalb unserer Öffnungszeiten können Medien über den Rückgabekasten vor der Stadtbücherei zurückgegeben werden.

Für die Rückgabe benötigen Sie keine Büchereikarte. Sie können auch Medien für andere Personen zurückbringen.